Espoon kaupunki on aloittanut kokeilun, jossa yritykset, yrittäjät ja yrittäjyydestä kiinnostuneet voivat kokeilla chatbottia Business Espoon verkkosivuilla.
Chatbot Bertta vastaa yritysten yleisluontoisiin kysymyksiin muun muassa kansainvälistymisestä, koulutuksesta ja työllistämisestä. Business chatbot on käytössä elokuun 2020 loppuun asti.
Chatbot on tietokoneohjelma, joka on suunniteltu käymään keskustelua ihmisen kanssa, tiedotti Espoon kaupunki.
Ihminen kirjoittaa tekstiä ja chatbot vastaa tai esittää vastakysymyksiä.
Business Espoon chatbot-kokeilun tavoitteena on testata chatbotin toimivuutta ja hyödyllisyyttä yritysten asiointipalvelun parantamiseksi.
Kokeilu toteutetaan Business Espoon seitsemän toimijan yhteistyönä. Ne ovat Espoon kaupunki, Espoo Marketing Oy, Espoon Yrittäjät, Helsingin seudun kauppakamari, Omnia, Uudenmaan TE-toimisto ja YritysEspoo. Business Espoo on ainutlaatuinen yrityspalvelujen verkosto, jossa ovat mukana valtio, kunta, kolmas sektori ja yritykset.
