Keusoten hyvinvointialueen mukaan paras tilanne on tällä hetkellä Klaukkalassa, Nurmijärven kirkonkylässä ja Rajamäellä.
Lääkärin ja hoitajan vastaanottoaikojen puhelinpalveluiden ruuhkaa on pystytty helpotettamaan Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella.
Keusoten hyvinvointialueen mukaan maaliskuussa puhelinjonoja on saatu purettua merkittävästi, ja takaisinsoitot toteutuvat monelta osin palvelulupauksen mukaisesti samana päivänä.
– Alkuvuoden aikana kaikista vastaanottopalveluihin tulleista puheluista yli puoleen on vastattu saman päivän aikana. Kiireellisissä asioissa vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin on saanut koko alkuvuoden yhteyden samana päivänä – tällä hetkellä noin kahdessa tunnissa, kerrottiin Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen tiedotteessa 3. huhtikuuta.
Viimeisten kahden viikon ajan takaisinsoiton on saanut myös kiireettömissä asioissa samana päivänä Tuusulassa, Mäntsälässä ja Pornaisissa. Omaan hoitovastaavaan on saanut yhteyden samana päivänä Järvenpäässä pääosin koko alkuvuoden ja nyt myös Tuusulassa.
Hankalin tilanne on tällä hetkellä Hyvinkään, Mäntsälän ja Pornaisten hoitovastaavien puhelinasioinneissa, joissa jo kertaalleen puretut jonot ovat lähteneet kasvamaan uudelleen.
Keusote jatkaa jonojen purkamista ja pyrkii tasaamaan tilanteen mahdollisimman pian.
– Kokonaisuudessaan tilanne on parantunut huomattavasti alkuvuodesta: Takaisinsoittojen viiveen keskiarvo oli tammikuussa noin neljä vuorokautta, helmikuussa kolme vuorokautta ja maaliskuun alussa noin 2,5 vuorokautta.
– Jonossa vähintään edelliseltä arkipäivältä olevien puheluiden määrä on laskenut tammikuun pahimmasta ruuhkasta 60 prosenttia. Tällä hetkellä jonossa olevista 1300 puhelusta noin puolet on odottanut enintään kolme arkipäivää ja loput tätä pidempään.
Kiireettömiin lääkäripalveluihin on paikoitellen edelleen jonoa.
– Paras tilanne on tällä hetkellä Klaukkalassa, Nurmijärven kirkonkylässä ja Rajamäellä, joissa lääkärin vastaanotolle pääsee kiireettömissä asioissa keskimäärin 2–3 päivässä.
