Kela on supistanut Itäkeskuksen palvelupisteen aukioloaikoja.
Syyskuun alusta lähtien Itäkeskuksen Kela on palvellut torstaisin vain ajanvarauksella.
– Muutoksen taustalla on ajanvarauksen kysynnän kasvu. Kun asiakas varaa ajan puhelinpalveluun tai palvelupisteeseen, palveluasiantuntija ehtii perehtyä asiakkaan asiaan etukäteen, mikä sujuvoittaa palvelua ja vähentää jonottamisen tarvetta.
Maanantaista keskiviikkoon toimisto on auki kello 9-15 ja perjantaisin kello 10-15.
Itäkeskuksen Kela on nykyisin ainoa laatuaan koko Itä-Helsingissä. Kontulan ja Herttoniemen Kelat lakkautettiin vuonna 2008.
